O presente regulamento da Magro e Baptista Animação Turística, Lda., doravante designada por CILA FORMAÇÃO, referente ao funcionamento da formação, foi elaborado a pensar no formando, com o objetivo de garantir o bom desenvolvimento das atividades formativas.
Na CILA FORMAÇÃO encontrará um ambiente profissional e formativo acolhedor e propício ao seu crescimento, onde poderá aprimorar as suas competências e atualizar os seus conhecimentos, contando com o apoio de profissionais e formadores(as) devidamente certificados(as).
Este regulamento aplica-se a toda a atividade formativa realizada em regime presencial, e-learning e b-learning.
2.1. Divulgação A CILA FORMAÇÃO divulga o seu plano de formação com recurso às seguintes ferramentas de marketing/comunicação:
Através do Website da empresa, presença da empresa nas redes sociais e através de contatos comerciais junto da sua carteira de clientes.
2.2. Inscrição e Critérios e Métodos de Seleção de Formandos Formação público em Geral
Qualquer pessoa interessada nos cursos da CILA FORMAÇÃO pode, a qualquer momento, solicitar informações: por telefone, por Email, por WhatsApp, pelo formulário existente no Site da Cila.pt ou dirigir-se presencialmente ao Salao da Cila Banhos e Tosquias na Ria Carlos Reis, 25ª 1600-030 Lisboa.
Após o primeiro contacto, o(a) candidato(a) será convidado(a) a comparecer nas instalações da Cila Banhos e Tosquias para uma reunião/entrevista.
A seleção terá por base critérios como: motivação, eventual experiência prévia na área, afinidade com o bem-estar animal, expectativas profissionais e a data da entrevista.
Para formalizar a inscrição o(a) formando deve:
Preencher e assinar a ficha de inscrição;
Efetuar o pagamento do Valor da Formação, conforme acordado;
Assinar o Contrato de Formação, documento obrigatório antes do início do curso.
3.1. Requisitos de Acesso A participação implica o cumprimento do processo de inscrição, enquadramento no perfil de destinatário, participação obrigatória na entrevista de seleção, pagamento conforme acordado e assinatura do contrato.
3.2. Desistência Formandos Selecionados
- Comunicação por escrito até 72 horas antes do início: reembolso do montante pago;
- Menos de 72 horas antes ou após o início: sem direito a devolução;
- Não realização do curso por responsabilidade da CILA FORMAÇÃO: devolução integral do pagamento
4.1. Definição e Alteração de Horários, Locais e Cronograma A programação é comunicada atempadamente. A CILA FORMAÇÃO reserva-se o direito de efetuar ajustamentos pontuais por motivos operacionais ou indisponibilidade de formadores, comunicando-os por escrito.
4.2. Interrupção e Possibilidade de Repetição Em situações excecionais, o curso pode ser interrompido e retomado assim que reunidas as condições. Caso seja impossível da Parte da Cila Formação encontrar novas datas convenientes, os formandos serão reembolsados integralmente
.
4.3 Confirmação de Presença Obrigatória
a) O formando é obrigado a confirmar por whats App ou Por email, a sua presença nas sessões práticas com uma antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas em relação à Data e hora de início prevista.
b) A não confirmação dentro do prazo estipulado poderá resultar na indisponibilidade de vaga na sessão prática pretendida, caso a capacidade máxima já tenha sido atingida por formandos que cumpriram o prazo de confirmação. A prioridade será sempre dada aos formandos com confirmação atempada.
4.4 Notificação de Ausência Esta comunicação de ausencia atempada é crucial para permitir a reorganização das práticas, a otimização do agendamento dos recursos (espaços, equipamentos, instrutores) e para que a vaga possa ser disponibilizada a outro formando interessado.
a) Em caso de impossibilidade de comparência a uma sessão prática já agendada e confirmada, o formando deve notificar por email para formacao@cila.pt
b) Se a notificação for feita com uma antecedência mínima de 24 (Vinte e quarto) Horas da Data de Abertura do Salao será acordado e agendado uma nova dara e hora para compensar a ausencia sem qualquer penalização para o Formando
c) Se a Notificação for feita com menos de 24h antecedencia da Abertura do Salao o Formando perde a Sessão pratica agendada e se desejar compensar terá de ser remarcada em função da Disponibilidade da Cila Formação.
4.5 A formação prática requer a presença física e deve estar concluida até 90 Dias após a conclusão das Sessões Teóricas com uma assiduidade minima de 8H Semanais e Minimo 4H por dia
Pagamentos via Numerário, Transferência ou Referência Multibanco. Desistências após o início não conferem direito a reembolso.
Para obter o certificado, é necessário um nível de assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária. Faltas por doença, falecimento de familiares ou deveres legais devem ser devidamente comprovadas por escrito. Em conformidade com a legislação de contratos celebrados à distância, caso a formação tenha início, com o consentimento do formando, antes de decorrido o prazo de 14 dias após a inscrição, o formando reconhece que perde o direito de livre resolução (reembolso) a partir do momento em que a prestação do serviço se inicia.
Após 1 Jan 2026 é Emitido via SIGO (Portaria n.º 474/2010). Requer aproveitamento positivo (mínimo 10 valores) e 90% de assiduidade.
Avaliação composta por fases diagnóstica, contínua e sumativa (testes ou prática), além de questionários de satisfação.
Uso do Moodle. O formando deve garantir o hardware/internet. Proibida a gravação de sessões ou partilha de conteúdos.
Gestão da Formação (planeamento) e Coordenação Pedagógica (apoio técnico e DTP).
11.1. Segurança: Uso obrigatório de EPI e manuseamento correto de ferramentas de corte.
11.2. Bem-Estar Animal: Violência ou negligência resultam em expulsão imediata sem reembolso.
11.3. Responsabilidade: Danos por dolo ou negligência grave em animais ou equipamentos são da responsabilidade do formando.
11.4. Saúde: O formando deve declarar alergias ou condições pré-existentes.
